Dificuldade com a devolução

Olá, Priscilla.

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno.

Utilizamos um sistema de trocas e devoluções para tornar esse processo mais prático e rápido para nossos clientes. No entanto, em alguns casos, pode haver um pequeno intervalo entre a atualização da transportadora e a liberação do pedido no sistema, o que explica o status de "ainda não entregue".

Mas fique tranquila! Sempre que isso acontecer, nossa equipe pode realizar o atendimento diretamente. Basta entrar em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do seu pedido, que vamos orientar você e dar andamento à solicitação o mais breve possível.

Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.