Mal atendimento

Oi, Helise!

Entendemos a sua preocupação com o prazo e sentimos pela dificuldade em falar conosco. Nosso atendimento é feito por ordem de chegada das mensagens, por isso em alguns períodos o retorno pode levar um pouco mais de tempo.

Também é importante explicar que, após o pedido ser processado em nosso sistema, não conseguimos realizar alterações ou cancelamentos, pois ele já entra na fila de separação e produção.

De qualquer forma, nossa equipe segue respondendo todas as mensagens e verificará o seu caso assim que chegar a sua vez no atendimento. Agradecemos pela paciência e compreensão.