Produto não entregue
Respondida
Palmas - TO
11/12/2025 às 08:24
ID: 234408757
Fiz uma compra de um sapato vermelho , demorou bastante , hoje me enviaram mensagem que tinham entregue, não entregaram e eu não consigo contato . Já fiz de tudo e nada. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] . Olhei nas câmeras do prédio e não entregaram nada no dia 10/12.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 09:13
Olá, Sara.
Sentimos muito pela situação e entendemos como isso é angustiante. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Para que possamos verificar com precisão o ocorrido junto à transportadora e localizar sua entrega, pedimos, por favor, que entre em contato com nosso SAC oficial pelo e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF ou número do pedido.
Com esses dados, conseguimos analisar o caso com mais rapidez e buscar a melhor solução possível para você.
Ficamos no aguardo do seu contato para resolvermos isso o quanto antes.
Com carinho,
Equipe Petit Cheval