Sapato com defeito
Resolvido
Barra do Piraí - RJ
28/01/2025 às 14:30
ID: 208447277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa acordou através da Plataforma do RECLAME AQUI de realizar a substituição do calçado danificado de minha filha. Fiz a devolução do par que estava danificado e não recebemos a substituição do calçado escolhido até o presente momento. Segue o Comprovante do envio do par danificado através dos correios
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 14:19
Olá, Bianca!
O nosso time de produção já fez o envio do seu produto! O código de rastreamento é *******, postado em 23/01. Salientamos a importância de acompanhar o status do seu pedido no e-mail cadastrado em nosso site por lá, enviamos todas as notificações sobre despacho, rastreamento e outras informações importantes. Assim, você sempre fica por dentro de onde está sua encomenda.
Pelo site dos Correios, vimos que o seu pedido foi entregue hoje, às 12h56. Você poderia confirmar o recebimento para a gente?
Qualquer dúvida, estamos à disposição pelo e-mail *******, como sempre!
Equipe Petit Cheval
Consideração final do consumidor
30/01/2025 às 16:02
Recebido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10