Petit Papillon

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São Paulo - SP

20/10/2023 às 18:01

ID: 174399191

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Comprei uma bota em promoção, e ao checar no site o item "Garantia de devolução" o mesmo refera que haveria direito a devolução em até 07 dias úteis da entrega, como toda compra on-line. Infelizmente o sapato ficou grande, foi oferecido troca porém a loja não tem modelos da mesma marca adquirida no tamanho solicitado. Pedi a devolução, porém fui informada que itens em promoção não tem devolução, somente troca ?! E que esta informação constava apenas em outro item no site "Trocas e Devolução". Conforme artigo 49 do código de consumidor compras on line tem direito a devolução até 07 dias após seu recebimento, não há menção no próprio site sobre itens em promoção e nem no artigo do código.