Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

20/06/2023 às 08:23

ID: 166736215

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei a compra de duas calças por meio do site da loja https://*******), no entanto, no dia em que recebi ao provar, identifiquei que os dois modelos ficaram grandes e precisaria trocar por um tamanho menor, isso na quinta-feira. Fiz contato com a loja por meio do whats e não obtive qualquer retorno, enviei a mensagem ontem às 10:49h e retomei a mensagem as 16:49h mencionando que aguardava retorno, mas sigo sem resposta alguma por parte da loja.
O pedido foi recebido no maior capricho, dentro do prazo, no entanto, o pós vendas está sendo uma experiência ruim.

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Consideração final do consumidor

21/07/2023 às 17:25

Após o registro da reclamação, a empresa me contatou por meio do WhatsApp para realização da troca, demorou um pouquinho (o atendimento num geral é um pouco lento), no entanto, meu problema foi resolvido e os produtos são de ótima qualidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9