Não recebi o produto
Em réplica
Carapicuíba - SP
25/10/2021 às 14:07
ID: 131781455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit menina, o prazo máximo era 22.10 e nao recebi.
Ao tentar verificar status nao consigo o rastreio e a empresa nao responde ao whatsapp.
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Resposta da empresa
25/10/2021 às 14:50
Boa tarde !!
Sra Cíntia seu pedido esta na fila para o envio como prioridade ALTA .
Pedimos desculpas pelo transtorno o sistema não computou o pagamento, mas acabamos de resolver.
Enviarei o rastreio em seu e-mail .
Réplica do consumidor
25/10/2021 às 14:59
Como assim nao foi nem enviado ainda? que absurdo e descaso.
Vou receber até amanha?
Réplica da empresa
25/10/2021 às 15:18
Sra Cintia enviamos o rastreio em seu e-mail,com ele poderá acompanhar o seu pedido .
Enviamos via transportadora, dessa forma a entrega será bem rápida mesmo porque a distancia de seu endereço e nossa localização é bem próxima .
Réplica do consumidor
27/10/2021 às 15:57
Ainda no aguardo, a empresa disponibilizou um link para acompanhar o rastreio, porém o mesmo não é atualizado desde do dia 25.
Ainda estou aguardando retorno via whats da empresa.