Entrega não realizada, e reembolso não efetuado

Não respondida
São Paulo - SP
28/06/2024 às 17:58
ID: 191814591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site da Petite Fleur no dia 23.05.*******.
Na ocasião, conversando pelo atendimento do WhatsApp com a Sra Cris, recebi a confirmação de que o vestido para a minha bebê chegaria até o dia 13.06. Já que eu precisava do vestido para a primeira festinha da minha filha no dia 15.06.
No dia 13.06 depois de insistir muito por informações pelo WhatsApp fui informada que as produções estavam atrasadas e que meu pedido não havia sido enviado. Extremamente frustrante e triste, já que eu não teria mais tempo hábil de buscar uma outra opção de vestido para a festa junina da minha filha. Agora, após 15 dias de tentativas contatos frustrados, ainda não recebi meu reembolso e nenhuma informação. É muito lamentável.