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Alça da bolsa Petitie Jolie arrebentou

Petite Jolie
Cariacica - ES
10/01/2022 às 08:47
ID: 136308729
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei a mochila da marca cor preta, por gostar muito da marca. Eu utilizo moto para ir ao trabalho e carrego dentro apenas carteira , agenda, escova de dente e pasta. A ALÇA ARREBENTOU me causando um transtorno e insatisfação com a marca.
Tenho muitos produtos da marca mais estou muito decepcionada, pois é bonita mais não tem qualidade e agora estou sem bolsa. Escolhi a marca justamente pela qualidade e me decepcionei.
Aguardo uma solução

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Resposta da empresa

10/01/2022 às 11:46

Olá, Karla.
Tudo bem?
Em nome da marca, lamentamos muito o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno que possamos ter causado.
Estaremos lhe auxiliando da melhor forma possível, através da nossa Central de Atendimento, acabei de lhe encaminhar um e-mail solicitando algumas informações para darmos continuidade no seu atendimento.
Caso não receba o e-mail ou tenha alguma dificuldade é só me sinalizar que verifico para você.
Nos mantemos à disposição também pelos canais de atendimento:
WhatsApp: (51) 99236-7545
Telefone: 0800 070 7770
e-mail:petitejolie@petitejolie.com.br
Qualquer dúvida me avise, fico no aguardo de seu retorno no e-mail para lhe auxiliar.
Tenha um ótimo dia, abraços!
Central de Atendimento Petite Jolie
Victor Souza

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