Reclamação não resolvidaNão resolvido

Bolsa manchada

Petite Jolie
Itanhaém - SP
24/01/2022 às 00:42
ID: 137129195
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Tenho várias bolsas da marca, devido à praticidade e valorização dos looks. Mas para meu desapontamento, uma delas manchou de tal forma que não consegui mais usar.
Gostaria de uma solução para o problema, já que sou consumidora há muitos anos.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/01/2022 às 10:54

Olá, Marcia.
Tudo bem?
Em nome da marca, lamentamos muito o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno que possamos ter causado.
Estaremos lhe auxiliando da melhor forma possível, através da nossa Central de Atendimento, acabei de lhe encaminhar um e-mail solicitando algumas informações para darmos continuidade no seu atendimento.
Caso não receba o e-mail ou tenha alguma dificuldade é só me sinalizar que verifico para você.
Nos mantemos à disposição também pelos canais de atendimento:
WhatsApp: (51) 99236-7545
Telefone: 0800 070 7770
e-mail:petitejolie@petitejolie.com.br
Qualquer dúvida me avise, fico no aguardo de seu retorno no e-mail para lhe auxiliar.
Tenha um ótimo dia, abraços!
Central de Atendimento Petite Jolie
Victor Souza

Consideração final do consumidor

11/02/2022 às 09:56

Péssimo! Nunca vi uma empresa que desrespeita os direitos consumidor dessa forma. Aliás, nem parece haver tais direitos. Como guardar todas as notas de bens adquiridos! Onde fica o controle de qualidade? Nem foi feita a avaliação do produto por causa de um simples pedaço de papel, absurdo isso!

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0

Está com problemas com Petite Jolie?

Reclamar