Reclamação respondidaRespondida

Comprei uma mochila e a alça tá quebrando sozinha.

Petite Jolie
Belo Horizonte - MG
20/06/2022 às 20:08
ID: 145434799
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Eu já havia comprado várias mochilas de outra marca e nenhuma durava.

Ai resolvi comprar a da petite jolie,pois parecia reforçada né.
Com um mês de uso a alça começou a "quebrar" e já tá quase arrebentando.
Era uma mochila dos meus sonhos,mas fiquei super decepcionada.

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Resposta da empresa

21/06/2022 às 08:05

Olá Thais, bom dia!

Tudo bem?

Em nome da marca, lamentamos muito o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno que possamos ter causado.

Estaremos lhe auxiliando da melhor forma possível, através da nossa Central de Atendimento, acabei de lhe encaminhar um e-mail solicitando algumas informações para darmos continuidade no seu atendimento.

Caso não receba o e-mail ou tenha alguma dificuldade é só me sinalizar que verifico para você.

Nos mantemos à disposição também pelos canais de atendimento:
WhatsApp: (51) 991133009
Telefone: 0800 070 7770
e-mail:petitejolie@petitejolie.com.br

Qualquer dúvida me avise, fico no aguardo de seu retorno no e-mail para lhe auxiliar.
Tenha um ótimo dia, abraços!
Central de Atendimento Petite Jolie
Thamires Schukes

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