Reclamação respondidaRespondida

Comprei uma mochila ela está se desfazendo!!!!

Petite Jolie
Campo Formoso - BA
01/12/2021 às 13:18
ID: 133899447
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei uma mochila da Petite Jolie, a mochila era linda do jeito que eu sempre quis, confiei na marca e comprei a mochila, citou mais de 180 reais. Mas agora a mochila está se desfazendo. Está toda descascando, estrelando toda. Estou tão decepcionada. Preciso de uma posição da empresa. Não posso pagar por algo tão caro pra se acabar dessa maneira. Exigo uma satisfação da empresa.

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Resposta da empresa

01/12/2021 às 13:29

Olá, Jandira.
Tudo bem?
Em nome da marca, lamentamos muito o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno que possamos ter causado.
Estaremos lhe auxiliando da melhor forma possível, através da nossa Central de Atendimento, acabei de lhe encaminhar um e-mail solicitando algumas informações para darmos continuidade no seu atendimento.
Caso não receba o e-mail ou tenha alguma dificuldade é só me sinalizar que verifico para você.
Nos mantemos à disposição também pelos canais de atendimento:
WhatsApp: (51) 99236-7545
Telefone: 0800 070 7770
e-mail:petitejolie@petitejolie.com.br
Qualquer dúvida me avise, fico no aguardo de seu retorno no e-mail para lhe auxiliar.
Tenha um ótimo dia, abraços!
Central de Atendimento Petite Jolie
Victor Souza

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