Reclamação respondidaRespondida

Mochila da petite Jolie não corresponde ao esperado

Petite Jolie
Juiz de Fora - MG
21/06/2022 às 09:15
ID: 145455573
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei uma mochila da petite Jolie em janeiro desse ano e ela já rasgou a alça ,em menos de 5 meses de uso a loja que comprei não quis trocar mandei msg direto pro site deles e me responderam que não vão trocar tbm pq já tem mais de 90 dias . Ainda estou pagando e já estragou uma dica não comprem pois o material não é resistente e não tem garantia . Agora vou ficar com prejuízo.

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Resposta da empresa

21/06/2022 às 14:35

Olá, boa tarde!

Tudo bem?

Em nome da marca, lamentamos muito o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno que possamos ter causado.

Estaremos lhe auxiliando da melhor forma possível, através da nossa Central de Atendimento, acabei de lhe encaminhar um e-mail solicitando algumas informações para darmos continuidade no seu atendimento.

Caso não receba o e-mail ou tenha alguma dificuldade é só me sinalizar que verifico para você.

Nos mantemos à disposição também pelos canais de atendimento:
WhatsApp: (51) 991133009
Telefone: 0800 070 7770
e-mail:petitejolie@petitejolie.com.br

Qualquer dúvida me avise, fico no aguardo de seu retorno no e-mail para lhe auxiliar.
Tenha um ótimo dia, abraços!
Central de Atendimento Petite Jolie
Thamires Schukes

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