Reclamação respondidaRespondida

Pouca durabilidade

Petite Jolie
Ipatinga - MG
05/07/2022 às 15:37
ID: 146253587
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei uma mochila é com pouco tempo de uso a alça já está rasgado,a mochila foi usada pouca vezes! Confesso que fiquei surpresa quando vi ,esperava uma durabilidade maior visto q uso pouco ! Infelizmente não tenho mais a nota e no momento estou fora do país então difícil eu consegui resolver este problema!

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Resposta da empresa

06/07/2022 às 09:17

Olá, bom dia , Cristiane!
Tudo bem?
Em nome da marca, lamentamos muito o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno que possamos ter causado.
Estaremos lhe auxiliando da melhor forma possível, através da nossa Central de Atendimento, acabei de lhe encaminhar um e-mail solicitando algumas informações para darmos continuidade no seu atendimento.
Caso não receba o e-mail ou tenha alguma dificuldade é só me sinalizar que verifico para você.
Nos mantemos à disposição também pelos canais de atendimento:
WhatsApp: (51) 99236-7545
Telefone: 0800 070 7770
e-mail:petitejolie@petitejolie.com.br
Qualquer dúvida me avise, fico no aguardo de seu retorno no e-mail para lhe auxiliar.
Tenha um ótimo dia, abraços!
Central de Atendimento Petite Jolie
Vitória Reus

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