Bifinho Joy Beef mofado dentro do prazo de validade - Lote *****

Prezada Márcia ,

Lamentamos pelo ocorrido e informamos que entramos em contato com a Sra. via e-mail.

Atenciosamente,
Equipe SAC Pet Nutrition

Olá, estou aguardando meu retorno até hoje. Não fizeram nenhuma tentativa de contato comigo. E já deve ser a terceira ou quarta vez que tenho problema com os produtos deles. Mesmo problema em lotes totalmente diferentes. Incrível o descaso e falta de responsabilidade desta empresa.

Boa tarde, Marcia,
Esperamos que esteja bem!
Conforme nosso contato anterior, informamos que realizamos o envio de um e-mail para você no dia 31/10/2025, por meio do endereço cadastrado no Reclame Aqui (marc****@hotmail.com). Na ocasião, recebemos seu retorno com as informações solicitadas e, em seguida, confirmamos o envio do kit conforme combinado.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também as pastas de spam ou lixo eletrônico, caso não localize nossa mensagem.

De qualquer forma, para sua comodidade, estaremos realizando o reencaminhamento das informações novamente.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou, se necessário, para realizar um novo envio das informações.

Não, minha última reclamação não foi respondida. Como disse antes, esse foi a terceira ou quarta reclamação sobre o mesmo problema em lotes e épocas diferentes.

Por gentileza, poderia verificar seu e-mail?
Já realizei o redirecionamento da mensagem enviada em outubro/2025 e, em paralelo, encaminhei um novo e-mail, caso o anterior não tenha sido recebido.
Se ainda assim não localizar nossas mensagens, poderia nos informar, por favor, se existe outro endereço de e-mail para que possamos entrar em contato?
Ficamos no aguardo e permanecemos à disposição.