Pet Nutrition

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/08/2026 às 10:23

ID: 255752347

No dia da minha compra, adquiri dois produtos da marca Pet Nutrition Vie em uma unidade da Petz e recebi, como cortesia, uma amostra de um petisco da mesma marca, oferecida e recomendada por uma promotora presente na loja.

Seguindo essa recomendação, ofereci o petisco ao meu cachorro, que nunca havia consumido esse produto.

Poucas horas depois, ele apresentou alteração nas fezes e, durante a madrugada, evoluiu para diarreia intensa, com grande quantidade de muco e sangue nas fezes. O quadro exigiu tratamento e uso de probiótico, além de muita preocupação e uma noite inteira acompanhando o animal.

Já registrei uma reclamação diretamente com o fabricante, solicitando a investigação do lote. No entanto, também gostaria de registrar minha insatisfação com a Petz, pois o produto foi distribuído dentro da loja como parte de uma ação promocional.

Espero que a Petz registre formalmente essa ocorrência junto ao fabricante, acompanhe a investigação do lote e avalie a continuidade da distribuição desse produto até que a situação seja esclarecida. Também solicito o reembolso dos produtos adquiridos e uma manifestação da loja sobre as providências que serão tomadas.