Insatisfação com a qualidade e falhas recorrentes nos tapetes higiênicos Baby Pads da Petix
Respondida
São Paulo - SP
06/06/2026 às 23:28
ID: 250699423
Passando somente pra destacar q eu USAVA os tapetes higiênicos BABY PADS da petix por pelo menos 7 anos. Era o melhor do mercado. Ha 2 ou 3 anos começaram os problemas. Tapetes q vazam na parte inferior. suja o piso. As bordas nao barram a urina. O gel se despedacava todo. Reclamei por 2 ou 3 vezes e fui muito bem atendida. Vieram na minha casa e trocaram a mercadoria. Eu insisti mas realmente nao sei qual essa nova política talvez dê economia q acabou por destruir a reputação da empresa. Cansada de falhas e erros desisti. Além de todos problemas agora as peças vem sem 1 auto adesivo em quase todas peças do pacote. Lamentável. E detalhe.nso compro pacotes com pequenos defeitos. ou se compro ninguém me informou. Hoje desisti e migrei pra mimo q faz a BLUE PREMIUM q realmente entrega o q promete e é premium. Meu chão nao fica mais úmido e manchado. Nao tenho surpresas. Realmente uma pena pra petix jogando sua credibilidade no lixo.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:40
Olá Alexandra, bom dia.
Tudo bem? Esperamos que sim!
Agradecemos o envio da sua manifestação e a oportunidade de prestar esclarecimentos sobre o ocorrido. Enviamos no seu e-mail algumas informações, para que possamos seguir com o atendimento.
Se necessário entraremos em contato, o início do nosso telefone é (11) 2181. Fique à vontade, para nos informar o melhor horário de contato.
Ou caso precise falar conosco sobre este mesmo assunto, fique à vontade para nos acionar por aqui mesmo, no Reclame Aqui. Desta forma, conseguimos receber suas mensagens e respondê-las de forma muito mais rápida, tudo bem?
Atenciosamente,
Equipe Petix