Tapete higiênico SUPER SECÃO não cumpre o prometido, deixando as patinhas do pet molhadas.

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Florianópolis - SC

20/08/2026 às 11:05

ID: 256947241

Olá, bom dia!

Gostaria de registrar minha insatisfação com o tapete higiênico SUPER SECÃO conforme fotos anexo pois não cumpri o que promete, sempre utilizei a super secão baby e não tive problemas, como estava em falta na loja no qual comprei (PETZ Shopping Itaguaçu - São José/SC) acabei comprando essa no qual promete "fofinho como fralda de bebê e mantem as patinhas secas com super absorção" meu cachorro é um chihuahua de 3,8kg no qual a quantidade do xixi é pequena, e com essa fralda todas as vezes que ele utiliza sai com as patinhas completamente molhadas, fazendo com que higiene do pet fique péssima e também sujando todo apartamento. Gostaria de um posicionamento da marca quanto a propaganda que não cumpri o desejado.

Fico no aguardo.

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 13:51

Olá, Bom dia.

Tudo bem? Esperamos que sim.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de analisar o ocorrido.

Encaminhamos um e-mail com algumas informações e orientações necessárias para darmos continuidade ao seu atendimento. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também o spam/lixo eletrônico, caso não localize a mensagem.

Se necessário, poderemos entrar em contato por telefone. Nosso número inicia com (11) 2181, então, se preferir, você também pode nos informar o melhor horário para contato.

Caso queira, fique à vontade para nos responder por aqui mesmo, pelo Reclame Aqui. Assim, conseguimos acompanhar sua solicitação e dar retorno de forma mais ágil.

Atenciosamente,

Lucas Catarino

EquipePetix

SACPetix(11) 4800-1818

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