Tapete higiênico SUPER SECÃO não cumpre o prometido, deixando as patinhas do pet molhadas.

Respondida
Florianópolis - SC
20/08/2026 às 11:05
ID: 256947241
Olá, bom dia!
Gostaria de registrar minha insatisfação com o tapete higiênico SUPER SECÃO conforme fotos anexo pois não cumpri o que promete, sempre utilizei a super secão baby e não tive problemas, como estava em falta na loja no qual comprei (PETZ Shopping Itaguaçu - São José/SC) acabei comprando essa no qual promete "fofinho como fralda de bebê e mantem as patinhas secas com super absorção" meu cachorro é um chihuahua de 3,8kg no qual a quantidade do xixi é pequena, e com essa fralda todas as vezes que ele utiliza sai com as patinhas completamente molhadas, fazendo com que higiene do pet fique péssima e também sujando todo apartamento. Gostaria de um posicionamento da marca quanto a propaganda que não cumpri o desejado.
Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 13:51
Olá, Bom dia.
Tudo bem? Esperamos que sim.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de analisar o ocorrido.
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