Ração Biofresh causa diarreia e vômito em pet, resultando em internação
Respondida
São Luís - MA
20/01/2026 às 17:58
ID: 238287085
Realizeis a compra da ração Biofresh, como faço mensalmente, este lote que veio com embalagem nova deixou meu pet com crises de diarreia e vômito. As crises iniciaram iniciaram no sábado dia 17/01/26, no dia 18/01/26 minha cachorra foi internada e hoje dia 20/01/26 ainda com um pouco de diarreia estou levando ela pra casa. Todo esse episódio começou depois que comprei a ração e dei pra ela no dia 16/01/26
Comprei na Petland do Bairro Cohama em São Luís - MA
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 21:57
Olá, Alexandre
Sentimos muito pelo ocorrido e, principalmente, pelo momento difícil que você e sua cachorrinha enfrentaram. Esperamos de verdade que ela esteja se recuperando bem.
Já notificamos a loja da Petland do bairro Cohama São Luís/MA, para que acompanhe o caso internamente e esteja à disposição para qualquer apoio necessário.
Em relação à ração BioFresh, por se tratar de um produto industrializado e de responsabilidade direta do fabricante, é muito importante que o contato também seja feito diretamente com o SAC da marca, que possui equipe técnica capacitada para avaliar o lote, composição, embalagem e possíveis ocorrências relacionadas ao produto.
Você pode falar diretamente com a BioFresh pelos canais oficiais:
https://www.biofreshpet.com.br/fale-conosco
SAC: 0800 888 3393
Nosso compromisso é com a transparência, o cuidado com os pets e a melhor experiência para nossos clientes.
Desejamos uma ótima recuperação para sua cachorrinha e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Petland