Cliente não consegue cancelar plano Petlife por falta de contato com o atendimento
Respondida
Juiz de Fora - MG
10/09/2026 às 11:10
ID: 258673415
Já entrei em contato com a Petlife pelo whatsapp nos meus dois números do whatsapp, minha filha também já tentou mandar mensagem no whatsapp também, e nenhum atendente entra em contato com a gente, nenhuma resposta! E ainda chegou mensagem em um outro email, que eu não registrei na Petlife. Eu desejo o cancelamento de todos os meus pets e não estou conseguindo, porque ninguém me atende! Eu só quero cancelar, só isso. Quero cancelar tudo!
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 10:51
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno. Tivemos um fluxo de mensagens muito acima do esperado em nossos canais de atendimento, o que acabou gerando essa lentidão.
Verificamos em nosso sistema que um dos nossos especialistas já realizou o atendimento e concluiu o cancelamento dos planos de saúde de todos os seus pets.
Se ainda precisar de qualquer suporte ou esclarecimento, estamos à disposição para te ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Pet Life