Cobrança Indevida e Manutenção do Nome em Órgãos de Proteção ao Crédito Após Quitação de Plano de Saúde Animal
Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/03/2026 às 10:20
ID: 244379777
Fiz um plano de saúde para minha cachorrinha mas nunca utilizei por isso atrasei alguns pagamentos mas já foram quitadas só que até hoje meu nome consta no SPC gostari que tomassem providências para regularizar isso
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 08:05
Olá, Cassio,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer essa situação.
Conforme nosso contato, verificamos em nosso sistema e identificamos que o seu nome não foi negativado junto aos órgãos de proteção ao crédito. O que ocorre é que o sistema do SPC pode listar boletos que possuem o seu CPF vinculado, mesmo que já tenham sido quitados ou que não representem uma restrição ativa.
Para sua segurança e tranquilidade, encaminhamos no seu whatsapp a sua Carta de Quitação e Adimplência, que comprova a regularidade de todos os seus pagamentos junto à Pet Life.
Agradecemos pelo compromisso de sempre.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atentamente,
Equipe Pet Life
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 09:26
Bom dia se meu nome não foi negativado porque ainda aparece no serasa por favor resolvam isto para mim
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 12:20
Não porque não tenho mais animais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6