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São Paulo - SP

23/03/2026 às 13:18

ID: 244054047

fiz convênio pra minha gata pet top não tem consulta veterinário. não aceita convênio de vcs complicado situação.vou fazer cancelamento não tem atendimento

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Resposta da empresa

26/03/2026 às 15:46

Olá, Ana,

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.

Gostaríamos de esclarecer que o seu plano já se encontra ativo. Conforme as condições contratadas, a consulta com clínico geral e as vacinas antirrábica e a múltipla felina já estão disponíveis para utilização imediata pelos seus pets.

Para facilitar o seu atendimento, enviamos a você o link atualizado com toda a nossa rede credenciada disponível em sua cidade. Através dele, você poderá identificar os locais próximos e realizar o agendamento das consultas diretamente com os parceiros.

Permanecemos à disposição para auxiliar em qualquer dúvida sobre o uso do benefício.

Atentamente,

Equipe Pet Life

Consideração final do consumidor

30/03/2026 às 06:39

resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8