Urgência Veterinária Negada: Pet Life Recusa Cobertura de Carência para Cão Internado
Não respondida
Belo Horizonte - MG
25/05/2026 às 08:57
ID: 249568303
Estou tentando a liberação da carência do plano Pet Life desde a última semana, porém até o momento não obtive solução.
Meu cachorro está em um quadro de extrema urgência, correndo risco de [Editado pelo Reclame Aqui]. Ele encontra-se internado desde sábado, necessitando de exames, medicações e acompanhamento com especialista. Esta já é a segunda solicitação enviada pela clínica veterinária à Pet Life, explicando detalhadamente a gravidade do caso, inclusive com resultados de exames e laudos médicos comprovando a urgência do atendimento.
Mesmo diante da situação, a Pet Life continua alegando que os sintomas surgiram antes da contratação do plano, o que não corresponde à verdade.
Na solicitação veterinária foi informado apenas que meu cachorro apresentou episódios de vômito há cerca de 3 meses, porém ele somente começou a passar realmente mal no dia 20/05. No dia 22/05 precisei realizar exames de forma particular devido à falta de autorização do plano, e no dia 23/05 ele precisou ser internado às pressas.
Se não houvesse necessidade, eu não teria contratado o plano. A clínica já reforçou mais de uma vez a urgência do caso e o risco de agravamento do quadro.
Solicito, com máxima urgência, a liberação da internação, exames, medicações e demais procedimentos necessários para o tratamento do meu cachorro.
Caso o problema não seja resolvido imediatamente, irei procurar assistência jurídica, solicitar o cancelamento do plano e responsabilizar a Pet Life por qualquer agravamento do quadro clínico ou eventual óbito do meu cachorro devido à falta de assistência adequada