Produto não recebido e estorno não realizado
Resolvido
São Paulo - SP
24/07/2026 às 08:54
ID: 254723031
Fiz uma compra no inicio de maio e não recebi o produto além de não receber o valor de volta apesar de ter solicitado diversas vezes!!!!!
O pedido é *****
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:45
Olá, Alexandre Gam! Tudo bem?
Entendemos perfeitamente a sua insatisfação em relação ao atraso no estorno do seu pedido e lamentamos sinceramente por todo o transtorno causado ao longo deste processo.
Gostaríamos de informar que o seu reembolso foi devidamente realizado no dia de hoje. Estamos entrando em contato com você de forma privada, por e-mail, para enviar o comprovante da transação para a sua conferência.
Permanecemos à sua total disposição caso precise de qualquer suporte adicional!
Atenciosamente,
Equipe petloo
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 19:18
Não enviou o produto em quase 5 meses
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0