FUI ENGANADA!!!! A EMPRESA É UMA [Editado pelo Reclame Aqui]!

Olá, Bárbara!

Lamentamos profundamente toda a inconveniência e frustração que essa situação causou. Entendemos sua insatisfação, e gostaríamos de oferecer nossas sinceras desculpas pela demora e pela falha na comunicação.

Verificamos o seu caso e constatamos que, durante o período da sua compra, estávamos em processo de transição de estoque internacional para estoque nacional, o que acabou causando alguns atrasos no envio dos pedidos. Infelizmente, isso afetou diretamente sua entrega, e pedimos desculpas por não termos comunicado melhor essa situação. Temos mantido contato com você pelo WhatsApp nos últimos dias, mas reconhecemos que não fomos ágeis como deveríamos, e por isso pedimos desculpas.

Nossa equipe financeira já está aguardando o posicionamento da senhora para realizar o reembolso, visto que a senhora não aceita PIX e nem deseja fornecer os dados bancários necessários para o depósito do valor devido. Pedimos desculpas novamente por não termos atendido suas expectativas e agradecemos por nos alertar sobre o ocorrido.

Estamos trabalhando para corrigir esses problemas internamente e melhorar nosso serviço.

Se tiver qualquer outra dúvida ou questão, por favor, não hesite em entrar em contato.

Atenciosamente,
Equipe Pet Magia.