MERCADORIA NÃO FUNCIONA E NÃO TE RETORNAM SoBRE AS RECLAMACOES. S

Olá, Jose! Tudo bem com você?

Me chamo Erick Gomes e sou da parte administrativa da loja Pet Magia e hoje o novo responsável do Reclame Aqui.

Quero dizer que ficamos imensamente insatisfeitos com essa demora e essa frustação causada perante a nossos clientes. Não foi, não é e nem queremos que seja parte do nosso padrão toda essa demora.

Estamos passando por uma restruturação, onde requer mais atenção para algumas áreas e outras acabaram ficando descobertas por nossa atenção. Lamentamos muito o ocorrido e não irá se repetir mais.

Vimos no histórico que após um tempo, mandamos mensagem e buscamos o contato ligando também e não sendo correspondido para resolver o problema ocorrido. Assim, ficando aguardando um retorno para que pudéssemos resolver.

Estamos disponíveis em todos os canais de contatos para sanar quaisquer dúvidas e problemas.


Atenciosamente,
Equipe Pet Magia.