Não recebi minha bolsa - Pedido *******
Respondida
Balneário Camboriú - SC
31/01/2024 às 18:38
ID: 181688891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido no dia 9 de Janeiro da Mochila Canguru, pagamento via pix, até hoje o produto não chegou e não me respondem no whats e e-mail. Quero reembolso e não indico ninguém a comprar.
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 10:36
Olá, Henrique! Como vai?
Mais uma vez viemos lhe pedir desculpas por todo esse transtorno e incômodo gerado. Não é algo que nós, da equipe Pet Magia desejamos para nossos clientes.
Como tentamos lhe explicar um pouco no privado após todo esse ocorrido, estamos buscando a melhoria para que possamos trabalhar de forma totalmente transparente e sinceros com nossos clientes. Alé da busca da agilidade no atendimento e na entrega que são as principais questões abordadas aqui.
Realizamos o estorno no dia 02/02, assim respondendo a solicitação do mesmo. Além da busca de entendermos a insatisfação e o desejo do nosso cliente, para que possamos não só resolver um caso, mas melhorarmos como um todo.
Agradecemos a atenção e paciência que você teve conosco.
Atenciosamente,
Equipe Pet Magia.