Petmalia - Hospital Veterinário

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Rio de Janeiro - RJ

27/05/2024 às 12:04

ID: 189594137

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Atualmente, não estou interessado no auxílio. Depositei minha confiança em vocês para o pagamento adiantado das vacinas das minhas cadelas, especialmente porque uma delas estava se recuperando de uma cirurgia de castração. Como são pacientes da Dra. Jessica há tempos, me senti seguro em parcelar quase mil reais no cartão de crédito. Sou cliente há quase três anos e reconheço a Dra. Jessica como uma profissional excepcional. No entanto, tenho percebido uma postura duvidosa em relação ao dinheiro. Enviei várias mensagens para marcar consultas, mas sempre encontrei obstáculos, fossem cirurgias, dias de folga ou outros compromissos. Curiosamente, quando se tratava de solicitar amostras de produtos estéticos, as respostas pelo WhatsApp eram imediatas, o que vejo como incoerente com o que foi dito pelo administrador. Depois de quase dois anos de pagamentos e uma reclamação pública, a clínica finalmente se manifestou por meio de alguém que acredito ser o marido da Dra., que se identificou como o administrador. Ele pediu que eu não enviasse mensagens inapropriadas pelo WhatsApp particular da Dra. Jessica. Reconheço que ocorreram falhas e nada pode justificar o que aconteceu. A própria Dra. sempre atendeu pelo seu WhatsApp pessoal, até para agendar cirurgias e outros procedimentos. Expresso minha indignação com a má conduta da médica e do seu administrador irresponsável, que não sabe nem do que está falando. Eles realmente não aplicaram as vacinas pagas ha quase dois anos em minhas cadelas.