COMPRA NÃO ENTREGUE
Respondida
Niterói - RJ
11/07/2023 às 10:48
ID: 167989293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01 de julho de *******, fiz a compra de uma camisa do time do Botafogo na loja virtual KOYOTE Artigos Esportivos. A empresa me enviou um número de rastreamento dos correios que não existe. Tentei contato mais os telefones da empresa não completam a ligação e o chat pelo app Whtasaap não respondem também. Fiz uma pesquisa pelo CNPJ da empresa e descobri que ela usa vários nomes APPMAX, PETMARk, KOYOTE, ATLANTICUM. E são no mesmo endereço no Paraná. É um [Editado pelo Reclame Aqui], não irão entregar o que foi comprado!!!
Quero receber o que comprei ou ter o meu dinheiro devolvido.
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Resposta da empresa
29/09/2023 às 17:13
Olá Rommel, tudo bem?
Verifiquei no código de rastreio do seu ******* que o produto já foi entregue, e foi entregue ainda no mês de Julho dentro do prazo estipulado em nossas políticas de envio.
Não encontrei nenhum chamado do seu pedido para o whatsapp da empresa*******.
Não usamos diversos nomes, nossa loja é denominada KOYOTE, que está registrada sob a empresa Grupo Atlanticum (CNPJ em questão 34.*******.*******/*******40), a empresa Grupo Atlanticum é responsável por três lojas, sendo essas KOYOTE, ATLANTICUM e PETMARK.
A empresa APPMAX nada mais é do que a plataforma de cobranças que faz a transação dos pedidos no site, como também é o caso da MercadoPago.
Agradecemos caso finalize este caso ReclameAqui!
Att, Equipe Koyote