Petneon

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Rio de Janeiro - RJ

16/01/2024 às 07:31

ID: 180528761

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Efetuei uma compra d u. Comedouro e bebedouro para meu pet,e desde Dezembro no prazo que iria vir não veio, e logo após eu fiquei "a deriva" sem saber onde estava minha encomenda,o que aconteceu, etc.
Pois bem ainda fui gente boa conversei com a loja etc disse que tudo bem eu esperaria etc e eles também em vez de vasculhar o que estava acontecendo ,decidiram ficar na "zona de conforto" e foram falando comigo até atenciosamente mas NUNCA RESOLVERAM NADA,depois que efetua a compra dane-se o cliente e se eles me trataram um pouco "bem" foi devido ao não recebimento do dinheiro ,pois como iriam receber dinheiro se eu não recebi a encomenda?
Daí liguei para a empresa mais incompetente em questão de atendimento ao cliente que se chama mercado livre,e els lá me informaram através do protocolo de número 294973252 ,que o vendedor que NEM COLOCOU A MINHA ENCOMENDA, em um tom como seu tivesse sendo feita de idiota pela vendedora e não pelo mercado https://******* PRA PIORAR ,o botão de CANCELAMENTO NÃO FUNCIONA(MAS ESTA FUNGINDO QUE FUNCIONA PQ SE VC APERTAR FAZ TODO O TRAMIT DE CANCELAMENTO,MAS QUANDO VOLTA NO APLICATIVO,LA ESTA NOVAMENTE O PROBLEMA E DINHEIRO QUE É MEU NADA DE DEVOLVER.N9 MERCADO LIVRE DISSE QUE PRA EU RECEBER TENHO QUE ESPERAR VOLTAR A ENCOMENDA PARA A VENDEDORA E LA ELA ANALISAR O PRODUTO PARA ME DEVOLVER O MEU DINHEIRO?
COMO ASSSIM ME DIZ?DISSE QUE ISSO É OCORRIDO A TRANSPORTARA QUE O VENDED9R ESCOLHEU.
AÍ EU FAÇO A PERGUNTA, PQ ENTAO ESTA LA O BOTAO DE CANCELAMENTO DE DINHEIRO NA HORA ? E PQ FINGE QUE CANCELA MAS NAO CANCELA?
PQ EU TENHO QUE ESPERAR " VENDEDOR RECEBER DE VOLTA SE EU NAO RECEBI NADA,EU NAO DEVOLVI NEM CHEGUEI A RECEBER ESSE PROBLEMA !
FALA COM A VENDEDORA, ELA FAZ POUCO CASO E AINDA TE DIZ QUE VAI "DORMIR".
[Editado pelo Reclame Aqui] DE LOJA,[Editado pelo Reclame Aqui] DE LOGISTICA [Editado pelo Reclame Aqui] DE ATENDIMENTO GERAL,EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOKTA E ME SINTO [Editado pelo Reclame Aqui],ISSO MESMO [Editado pelo Reclame Aqui] PELA LOJA OU MERCADO LIVRE POR TODOS ESSES QUE PARTICIPARAM DA BUSCA E APREENSÃO DO MEU DINHEIRO.
DEVOLVAM MEU DINHEIRO EU NAO TENHO QUE FICAR ESPERANDO VCS RECEBEREM COISA NENHUMA PRA RECEBER MEU DINHEIRO DE VOLTA SEJAMOS HONESTOS,ESSA SITUAÇÃO ESTA ME LEVANDO ACARRETAR PROBLEMAS DE SAUDE DE TANT9 ESTRESS QUE ESTOU TENDO,SURREAL ISSO, E SE VC ESTA VENDO ISSO,NÃO ENTREM NESSA FURADA PRA NÃO PASSAR RAIVA IGUAL A EU ESTOU PASSANDO.