Propaganda enganosa sobre frete grátis.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

28/04/2023 às 16:38

ID: 162999751

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje 16 de Abril às 12h e 23min fui ao site da https://******* pesquisar os valores do produto de nome Antipulgas Bravecto Cães 10 a 20kg, encontrei um preço interessante em um dos anúncios em que duas unidades custavam R$*******,90 (duzentos e sessenta e quatro reais e noventa centavos de real) mais o frete no valor R$27,99 (vinte e sete reais e e noventa e nove centavos de real). Resolvi logar na minha conta da https://*******, imaginando eu que poderia fazer a compra e ter o frete grátis, pois pago a assinatura no valor de R$14,90 (catorze reais e noventa centavos de real) todo mês. Após logar veio a decepção e o constrangimento o valor do produto passou a ser para mim R$*******,50 (trezentos e dezesseis reais e cinquenta centavos de real) e isso no anúncio diz que é frete grátis. Como frete gratis se ficou mais caro que se eu comprasse sem a assinatura pagando o frete o valor ficaria por R$*******,89 (duzentos e noventa e dois reais e oitenta e nove centavos de real). Me responda a https://******* onde está o grátis no frete desse produto? Quer dizer que quem não paga assinatura e que paga o frete está economizando mais do que eu, que pago a assinatura? Propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] é [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Consideração final do consumidor

03/10/2023 às 14:44

Espero que a https://******* reveja suas práticas de precificação e seja mais transparente com seus clientes. Propaganda enganosa não apenas é antiético, mas também é ilegal. Esta experiência deixa muito a desejar e me faz repensar minha confiança na empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4