Propaganda enganosa

Question

Tentei adquirir para a minha gata, o plano de Saúde Petplan, que segundo consta no site, aceita animais à partir de 6 meses de vida por toda a vida, e na hora de efetuar a contratação, simplesmente não a aceitam por ela ter mais de 9 anos! Oferecem o serviço POR TODA A VIDA DO ANIMAL, MAS NÃO ACEITAM ANIMAIS COM MAIS DE 9 ANOS? COMO ASSIM???

Accepted Answer

Prezado Sr. Rodrigo,

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a idade máxima para adesão do seguro-saúde para felinos é de até 8 anos.
A Petplan garante a saúde de seu pet a partir das 6 semanas de idade e por toda a vida, mas para isso há a necessidade de que a adesão ao seguro-saúde tenha ocorrido antes do pet completar a idade máxima de 08 anos, no caso de felinos.
Esclarecemos ademais, que que a contratação e renovação de apólices estão suspensas.
As apólices hoje vigentes estão sendo cumpridas sem quaisquer alterações, até as 24horas do dia ultimo de vigência.

Nos colocamos à disposição caso haja necessidade de algum esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe PetPlan

Propaganda enganosa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor