Petra Belas Artes

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São Bernardo do Campo - SP

13/12/2024 às 21:27

ID: 204619163

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Prezado(a),

Boa noite.

Hoje cheguei atrasado, por motivos pessoais, em 15 minutos no cinema Reag Belas Artes em São Paulo.

Fecharam a sala e impediram que eu entrasse na sessão.

Conversei com a gerente Natália que se mostrou instransigente e inflexível.

Pedi a ela que emitisse um outro ingresso para eu ir em outro dia e/ou horário para ver esse mesmo filme ou senão devolver o dinheiro.

Ela disse que não podia fazer nada por mim. Que se eu cheguei atrasado o problema era meu.

Sendo assim, solicito que tomem alguma providência a esse respeito.