Petra Belas Artes

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São Paulo - SP

25/01/2024 às 19:12

ID: 181291485

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Compramos ingresso para um filme que não existia!
Não importa o consumidor cultural fiel que você seja, o cine belas artes não tem comprometimento com quem comprou ingresso online, já que cancelaram minha sessão e venderam para outro filme em cima da hora.
Na terça-feira (23/01) comprei dois ingressos para o filme Segredos de um escândalo às 18h30 na sala três. Quando entrei, vieram dizer que eu estava no assento de outra pessoa e que passaria outro filme. Outras pessoas também haviam comprado e disseram que, simplesmente, a nossa sessão foi cancelada.
Nos deram ingresso pra outro filme, mas não resolve a desfeita e irresponsabilidade deles, assim como a falta de gentileza com os consumidores. Pode-se ver pelo fato de não atualizarem seu reclame aqui e não instruírem seus funcionários corretamente.
Não comparecerei mais nesse cinema!