Não consigo cancelar a assinatura do Belas Artes a la Carte
Resolvido
Porto Alegre - RS
05/10/2021 às 15:28
ID: 130727311
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo muitos aqui, fiz a assinatura para ver um filme e nunca mais consegui cancelar a assinatura, que há meses tem o valor descontado no meu cartão de crédito. Ja tentei cancelar muitas vezes, mas não consigo. É armadilha,..
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Resposta da empresa
05/10/2021 às 20:07
Prezada Luiza,
Para efetuar o cancelamento da assinatura, basta entrar em nosso site:
- Clicar em log in
- Digitar seu endereço de e-mail e colocar sua senha
- Ir na bolinha com a inicial do seu nome
- Clicar em status
- Digitar seu e-mail, entrar na sua conta de e-mail e clicar no link que a senhora recebeu, este link levará a senhora para o gerenciamento da sua assinatura
- Neste campo tem CANCELAR ASSINATURA, só clicar e irá aparecer o período da vigência
Podemos fazer o cancelamento por e-mail também, basta entrar em contato conosco através do e-mail ******* e cancelamos, conforme solicitação do assinante.
Não é armadilha, basta entrar em contato conosco e nós auxiliamos da melhor maneira possível os nossos assinantes.
Para maiores esclarecimentos, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
13/11/2021 às 12:12
Deu tudo certo! Atenderam minha solicitação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9