Petra Belas Artes

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Belo Horizonte - MG

17/05/2022 às 00:45

ID: 143530079

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A minha reclamação é sobre um ocorrido no noitão, no dia 13/05/22.

Fui ao evento com meu companheiro e ao entrar, perguntei ao primeiro funcionário que vi na entrada onde ficava a sala 2. Ele pediu para ver meus ingressos e, vendo que sou uma pessoa obesa com mobilidade reduzida, perguntou se eu gostaria de ir de elevador já que ficava lá em cima. Aceitei, era algo que eu já iria pedir de qualquer forma por necessidade, e assim ele nos direcionou ao elevador.

Qdo estávamos subindo, ele falou pro meu companheiro que ele ia precisar voltar pra bipar os ingressos, já que a gente ia cair direto dentro da sala. Suponho que ele tenha esquecido, pq não faz mto sentido não ter feito isso antes já que eu já tinha apresentado os ingressos a ele.

Meu companheiro (que tem uma doença degenerativa na coluna e também mobilidade reduzida) falou que ele não poderia voltar de escada e pra dar um jeito de bipar lá mesmo e, minha nossa, o negócio ficou feio.

O rapaz ficou super revoltado e desceu as escadas xingando, reclamando sem parar. "a gente vai fazer uma gentileza e tem que escutar uma p*rra dessas", "é cada uma viu, folgado" e por aí vai. Ele não parou de resmungar até a voz não existir mais pela distância.

Foi um momento de choque, do cara não conseguir se controlar e ficar xingando pra gente ouvir, foi bizarro. Eu trabalho em comércio também e achei maluco esse chilique, imagina que eu poderia agir dessa forma se algum cliente age diferente do que eu gostaria. Enfim.

Enquanto o momento constrangedor rolava, uma moça subiu e bipou nossas entradas ali na saída do elevador para a sala 2. Se fosse só o xingamento teria ficado de boa, o lance é que como uma pessoa normal que acaba de chegar pra uma jornada de filmes, eu queria usar banheiro e comprar uma água. Eu tava apertada, não tinha ideia de que seria levada direto pra dentro da sala, mas não quis arriscar pegar o elevador depois daquela maluquice do cara xingando.

Desci pelos dois lances escadas que dão para uma ala com banheiros e lá estava a moça que bipou. Avisei que eu ia ao banheiro e ela falou "claro, só que depois você vai ter que subir de escada". Fiquei meio sem saber o que falar e só disse "ok" e fui ao banheiro. A lanchonete estava fechada e eu não aguentaria nunca ir no andar debaixo e subir tudo. Impossível pra mim e é muito claro pelo meu tamanho que tenho mobilidade reduzida.

Voltei do banheiro custando e segui tentando segurar a sede o maximo possível, já que fui proibida de usar o elevador de acessibilidade, que deveria me atender por lei. O que o cara chamou de "gentileza" é um direito e o que a mulher quis dizer falando "só que vai ter que voltar de escada" é uma negação desse direito. Eles podem me julgar o quanto quiserem, mas negar algo que me é direito me em um estabelecimento foi discriminação.

E por isso acabei perdendo o evento e fui embora absurdamente triste e abalada logo que começou o filme. Eu não tinha outra escolha além de ir embora, precisava beber água e não poderia voltar pelo elevador, então só me restou ir embora. Por conta disso, perdi meu ingresso, ingresso do meu marido, além de todo o tempo e expectativa com o evento. Era real meu sonho ir num noitão, venho de outra cidade e sempre sonhei em ir e ainda não acredito que rolou isso.

Muito triste mesmo, precisava relatar isso por aqui porque claramente há um enorme despreparo dos funcionários em lidar com questões de acessibilidade. Isso precisa ser pauta pra não rolar outros absurdos assim.