Atraso no envio

Question

Boa tarde. Fiz uma compra dia 22/07, o pagamento foi aprovado no mesmo dia.
O prazo para envio era de 3 dias úteis após a aprovação do pagamento.
Já se passaram 5 dias úteis e meu pedido não foi enviado ainda.
Estou tentando contato com a empresa, porém até agora não obtive sucesso no retorno.

Accepted Answer

Bom dia Karina, tudo bem ?

O seu pedido *******. Já foi coletado e enviado pela Jadlog, no dia 27/07 (três dias úteis após a sua compra). O seu pedido já está em sua cidade e em rota de entrega, provavelmente será entregue ainda hoje.

Pedimos desculpas pelo transtorno, tivemos um problema em nosso sistema nessa semana e os rastreamentos não foram atualizados. Os mesmos estão sendo atualizados manualmente. Já enviei para o seu e-mail o rastreamento para acompanhar o envio pelo site da transportadora.

Pedimos que, por gentileza, encerre a reclamação.

Obrigado, volte sempre ! ;D

Atraso no envio

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor