Petra Papeis

Reclamar dessa empresa

Votorantim - SP

30/04/2018 às 12:27

ID: 34998167

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra, efetuei o pagamento, era para minha encomendar ter chego sabado, porem isso não aconteceu.
Na sexta entrei em contato com a petra papeis por messenger e email para resposta o porque meu pedido no site nao estava embalado, sendo que a politica da empresa depois do pagamento ser confirmado ela postaria a mercadoria ate 3 dias uteis, pois bem, deu esse prazo e mesmo assim minha mercadoria nao foi postada nos correios.
Mandei email e mensagem e nao obtive resposta, a mesma visualiza e não me da uma posiçao sobre porque deu o prazo e nao enviaram minha mercadoria.
Exijo resposta pois essa empresa esta infringindo o artigo 35 do codigo do consumirdor
É meu direito, ela esta desrespeitando cliente.
Estou me sentindo lezada pois preciso da mercadoria urgente para entregar meus pedidos e os clientes ja estao me cobrando,por culpa dessa empresa
Sempre comprei e veio no prazo certo, mas desta vez infelizmente isso nao aconteceu e ficam calados.