Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/01/2020 às 10:53

ID: 98822161

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A imobiliária alugou meu imóvel sem me comunicar, recebeu os valores e não fez prestações de contas.

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Resposta da empresa

03/01/2020 às 10:04

Bom dia, Sr. Fábio Vieira

Após busca em nosso sistema, não consta em nossos cadastros o senhor como locador.
Causa muita estranheza essa reclamação, pois honramos com todos os nossos compromissos e prestamos sempre pela transparência.
Nossa missão e compromisso é sempre prestar um serviço de excelência, atuando em toda região de Guarulhos/SP.
Tentamos contato com senhor pelo celular informado, porém não obtivemos êxito.
Pedimos, por gentileza, para entrar em contato conosco pelo telefone*******.
Desta forma, poderemos obter maiores detalhes sobre o assunto e fornecer maiores esclarecimentos sobre a nossa atuação no mercado imobiliário.
Contamos com a sua compreensão e paciência.
Estamos à disposição.

Atenciosamente,

Petraglia Imóveis.

Réplica do consumidor

09/01/2020 às 00:37

COVARDIA de sua parte fingir nao saber do se trata minha declamação, dizendo achar uma estranheza.

É correto?
Induzir e manter um idoso viúvo, de pouco conhecimento e com mais de 70 anos à ERRO, não prestar contas de valores com proprietários, fingindo não saber da existência dos mesmos, causando a discórdia em toda uma família.
Isso não condiz com a linda missão profissional que vc descreve em sua resposta.

Com certeza, agora vc deve ter lembrado do que se trata a minha reclamação.

Réplica da empresa

09/01/2020 às 12:40

Senhor Fábio Vieira, bom dia.

Novamente, em atenção a sua reclamação aqui apresentada, vimos publicamente esclarecer que não consta o nome do senhor em nosso banco de dados de proprietários. Pedimos a gentileza de que nos forneça maiores dados para que possamos identificar sobre o que se trata a sua reclamação.

Por favor, informar qual o imóvel que o senhor diz ser o proprietário bem como quem é o idoso viúvo com mais de 70 anos e quem são os proprietários que o senhor alega na segunda reclamação.

Novamente, contamos com a sua compreensão e paciência.

Estamos à disposição para resolver qualquer reclamação.

Atenciosamente,

PETRAGLIA IMÓVEIS

Consideração final do consumidor

03/02/2020 às 13:16

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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