[Editado pelo Reclame Aqui] - nao devolvem meu dinheiro
Em réplica
São Paulo - SP
26/11/2022 às 10:57
ID: 154180847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApos investir perto de 35.000R$, a empresa, não me responde, alegando que não tem caixa ??? absurdo esse [Editado pelo Reclame Aqui].
Gostaria tbm de declarar q fui atendido pela vendedora Jade Mondin, q tbm sumiu e não me atende.
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Resposta da empresa
06/12/2022 às 11:20
Olá Eduardo, bom dia!
Entraremos em contato com o Sr. Ainda hoje para tratarmos seu caso.
Ratificamos que estamos a disposição através dos e-mails: ******* e *******
Réplica do consumidor
06/12/2022 às 11:27
O contrato já foi feito, pela Central hoje e a um mês atrás, apenas explicando que vocês estão passando por um problema, justificando que aplicação de vocês pode ter risco, O que é bem diferente de eu ter um risco, e vocês me roubarem o dinheiro. O problema não está resolvido e nem direcionado. Aguardo uma solução
Réplica da empresa
06/12/2022 às 12:18
Olá Sr. Eduardo,
Conforme conversamos por e-mail, não roubamos o dinheiro de nenhum investidor. Conforme explicado, nossos produtos possuem risco de crédito. Embora esse risco exista e estejamos diante de uma situação inédita para o grupo também, estamos completamente empenhados na reversão deste cenário.
A proposta de acordo foi enviada ao seu e-mail.
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento