Dificuldade de contato com vendedor, tonalidade errada e produto com problema de secagem
Não respondida
Gurupi - TO
14/10/2025 às 07:12
ID: 229268915
No dia 16/09/2025 comprei um porcelanato líquido da Petramil na loja da shopee (*****). O produto chegou na data certinha. Até a aí tudo bem.
A dificuldade começou quando tentei entrar em contato com o vendedor para tirar algumas dúvidas de aplicação. Comecei tentando pelo chat da shopee, e não me respondiam. Tentei todos números nos sites, e nenhum deles funcionavam, e por último achei um WhatsApp, onde o atendente começou a me responder e depois sumiu.
Então resolvi aplicar por minha conta e risco.
Como não tenho experiência, só depois de aplicada no piso percebi que a tonalidade veio errado. Comprei no tom areia e veio incolor. Fiz um comentário negativo na compra à espera de algum contato do vendedor, mas até hoje nada, porque até mesmo pelos meios de contato é quase impossível falar com eles.
Agora estou com outro problema. Completou-se 72 horas após aplicação e produto continua mole e pegajoso. Fiz algumas pesquisas e as fontes dizem que o tempo máximo para secagem é de 24h, o que mostra que produto vendido é de baixa qualidade.
Me arrependi da compra. Deu tudo errado e não consigo qualquer contato da parte vendedora.
Na minha opinião, é [Editado pelo Reclame Aqui] comprar online que já fiz.