PETRAMIL BRASIL

Reclamar dessa empresa

Angra dos Reis - RJ

14/10/2025 às 21:53

ID: 229360703

Fiz uma compra pela shopp na loja PETRAMIL BRASIL foram 2 rolos de fios um 4mm e um 6mm ,uma do dia 21/09/2025 outra no dia 24 /09/2025, porém não sou eletricista guardei os fios (Não sou eletricista nao entendo nada de fio,comprei o q m foi recomendado pelo eletricista pr colocar no dia q ele tinha disponível,dia 08/10/2025.Mas quando ele abriu os fios constatou na hora q era falso e m instruiu a devolver q não ia fazer a elétrica porq poderia causar incêndios e etc...mas eu pago aluguei tinha acabado d comprar minha casa com muito sacrifício, tinha gastado com a reforma,e pr completar estava quase um mês sem trabalhar por problema de saúde...ou seja estava dura de tudo e na pressa de sair do aluguel q vence todo dia 10 de cada mês, pedi pr ele colocar aquele fio mesmo porq tinha so dois dias pr m mudar e não ia conseguir comprar outro e nem pagar mais um mês de aluguel ....Em fim no mesmo dia 08/10 entrei em contato com a shopp relatando o q havia acontecido com todas as provas incontestáveis q os fios eram falsificados Vídeo,foto ....foi pr análise e foi negado alegando q havia passado o prazo de garantia da shopp...entao no dia 10/10 Entrei em contato com a empresa depois de muito custo conseguir o telefone do sac da empresa porq no chat eles não tinham m dado retorno...relatei tudo inclusive mandei todas as provas q tinha pr a empresa pr ver s chegávamos a um acordo até porq falsificação e [Editado pelo Reclame Aqui] e também conheço os meus direitos...Então m proporam um acordo de m devolver 70%do valor eu aceitei até porq não queria ter q entrar com uma ação judicial...O financeiro pediu meus dados eu mandei porem dai em diante ele simplesmente parou de me responder.E não fez o reembolso.