Máquina de bolinha programada para não dar prêmio, causando filas e frustração
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 22:52
ID: 250401705
Fiquei um tempão na fila dessa Empresa. Uma máquina de bolinha que ninguém conseguia pegar a bolinha. Aquela garra acho q era programada. Só escorregava a bolinha. Fui 2 dias e uma enganaçao total. Um tempão na fila. [Editado pelo Reclame Aqui] .
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:43
Olá, tudo bem?
Lamentamos sinceramente que sua experiência com a nossa ativação na feira não tenha sido a que você esperava.
A grande procura pela máquina de garras acabou gerando filas acima do que havíamos previsto. A atração despertou bastante interesse entre os participantes do evento, especialmente porque, além da chance de conquistar os prêmios principais, todos que participavam e não pegavam a bolinha recebiam um prêmio de consolação: um produto da nossa marca. Isso fez com que muitas pessoas permanecessem na fila, apesar da longa espera.
Entendemos que o tempo de espera pode ter sido frustrante e agradecemos pelo seu feedback.
Comentários como o seu são muito importantes para que possamos nos aprimorar e proporcionar experiências cada vez melhores em nossos próximos eventos.
Agradecemos pela compreensão e esperamos ter a oportunidade de oferecer uma experiência mais positiva em uma próxima ocasião.
Atenciosamente,
Equipe Petrizi Cosméticos