Pedido não entregue no prazo e reagendamento não cumprido

Olá, tudo bem?

Realizamos o contato através do número informado na reclamação, porém a cliente informou a opção que não deseja atendimento. Também verificamos e localizamos que o pedido foi finalizado como entregue no dia 18/05/2026.

Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário. Pode nos contatar pelos canais oficiais para que possamos ajudar da melhor forma possível.

E-mail: [email protected]
WhatsApp: 37 99837-7161

Atenciosamente,
Equipe Petrizi Cosméticos

Sim, eu coloquei que não queria atendimento pq meu pedido já estava atrasado, o que restava era esperar chegar, já que quando eu pedi ajuda a moça deu outra data e mesmo assim não veio na data que ela disse, então não faz sentido eu querer atendimento sendo que quando eu pedi ajuda com o pedido me deram outra data e o produto não chegou nessa data! Querer atendimento pra me darem OUTRO prazo de entrega? Não me [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, tudo bem?

Compreendemos sua insatisfação e lamentamos pela experiência ocorrida com sua entrega.

Em atendimento anterior realizado no Sac, foi repassada a previsão disponibilizada pela transportadora, com entrega prevista até o dia 15/05/2026. No entanto, houve um atraso no transporte, e o pedido teve sua entrega finalizada no dia 18/05/2026.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e ressaltamos que as informações fornecidas em nossos atendimentos seguem as atualizações encaminhadas pela transportadora responsável pela entrega.

Permanecemos à disposição caso deseje atendimento junto à nossa equipe para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Petrizi Cosméticos