Desrespeito do motorista

Olá, Andresa. Boa tarde!

Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 13/06 às 13:37, através do número final ******* e não obtive sucesso. O número que utilizamos para fazer o contato é*******.

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa PETRO ITA - TRANSPORTES COLETIVOS DE PASSAGEIROS LTDA.

O quanto antes realizarei um novo contato telefônico com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que NÃO avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Andresa. Boa tarde!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Tentei contato com você no dia 15/06 às 14:01, através do número final ******* para te informar a resposta da empresa e não obtive sucesso. O número que utilizamos para fazer o contato é*******. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa PETRO ITA - TRANSPORTES COLETIVOS DE PASSAGEIROS LTDA :

Boa tarde, pedimos desculpas pelo ocorrido. O motorista já foi avisado e terá quer vir na garagem para devida punição.

att,

Aguardo ansiosamente por uma avaliação do meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante para mim. ******* que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Algo mais em que eu possa ajudar?
O Fale Ônibus agradece pela sua atenção!