Péssimo serviço

Olá, Thaiane. Boa tarde!

Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Tentei contato com você no dia 22/08 às 13:18, através do número final ******* e não obtive sucesso. O número que utilizamos para fazer o contato é*******.

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Petro Ita Transportes Coletivos de Passageiros Ltda.

O quanto antes realizarei um novo contato telefônico com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que NÃO avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******

Atenciosamente,

Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Thaiane. Bom dia!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Tentei contato com você no dia 26/08 às 09:39 e 09:40, através do número final ******* para te informar a resposta da empresa e não obtive sucesso. O número que utilizamos para fazer o contato é*******. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Petro Ita Transportes Coletivos de Passageiros Ltda:

Bom dia, agradecemos seu elogio, contudo para a sua informação, a empresa ganhou na justiça e a mesma obrigou a operar com as linhas que foram tiradas de modo ilegal.
att


Gostaria de agradecer pela sua paciência e compreensão no aguardo deste retorno.

Aguardo ansiosamente por uma avaliação do meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante para mim. ******* que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Algo mais em que eu possa ajudar?
O Fale Ônibus agradece pela sua atenção!

Espero que como a Prefeitura recorreu a essa decisão vocês percam o direito novamente, ao invés de gastarem tempo e recurso com isso, deveriam focar em solucionar todos os problemas da empresa (só na semana passada estiveram envolvidos em 2 acidentes), na hora que alguém m0rrer por causa do serverviço que vocês prestam quero ver quem vai ser responsabilizado. #ForaPetrolixo