PETRO-POSTOS DE ABASTECIMENTO

Reclamar dessa empresa

Palmas - TO

10/12/2024 às 14:53

ID: 204238683

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Gostaria de fazer uma reclamação quanto ao atendimento recebido na noite do 05/12/******* quando ali cheguei no Petro-Postos de Abastecimento LTDA por volta das 22:30 horas, havia um rapaz e uma uma moça atendendo no abastecimento dos veículos. Escolhi um lado e me aproximei de uma das bombas já havia alí 02 carros de passeio a minha frente. Até aí tudo certo..

Mas o carro à frente do meu logo foi abastecido, a atendente ficou com uma maquina de cartão na mão na porta daquele carro o que parecia uma situação interminável se passaram 5, 8, 10 minutos, perguntei se ia demorar nem a atendente nem seu colega ao lado me explicaram direito de como eu preceder, enquanto isso uns 6 (seis) veículos foram atendidos depois que eu cheguei com o atendente ao lado na bomba ao lado. Tentei dar a volta e entrar na fila ao lado porem os outros motoristas buzinaram achando que eu estava furando a fila. A situação foi muito constrangedora.

Nesses casos alguém deveria explicar ao cliente o que está acontecendo, informar e dar prioridade a quem chegou primeiro, pedir ao cliente que não está conseguindo pagar para dar licença da vaga ir mais à frente desocupar o lugar do abastecimento e etc.

Enfim, após longos mais de 15 minutos até que em fim fui atendida, questionei com a moça àquela situação ela mal humorada disse-me: estou aqui só para abastecer e receber``.

Para mim, a espera não é problema, mas tem que ter uma explicação e um atendimento justo.

Se quiser ver as câmeras no dia e horário, podem olhar, estou no carro prata e se não me engano o carro da frente é branco.

Gostaria de pedir aos senhores gerentes a gentileza de treinar/capacitar melhor os funcionários, muitas vezes basta só isso para as pessoas ter um melhor desempenho e fazer um atendimento justo e com qualidade.

Petro Postos em frente ao INSS.
Petro-Postos de Abastecimento LTDA - CNPJ 33.*******.*******/*******77
Quadra ******* Sul Avenida Ns 1 S/N Lote 01 Pac Arso 21
Plano Diretor Sul
Palmas TO
**************
*******

Desde já agradeço pela atenção,


Zeneide Gonçalves Santos