Petromaxx

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

21/07/2025 às 12:51

ID: 222594813

Prezado(s) Senhor(es),

Gostaria de registrar uma reclamação referente a uma prática de engano comercial observada no posto de combustível localizado no endereço *****, na data 20/07/2025 às 18:40

Na ocasião, o valor do litro de combustível estava promocionalmente anunciado como R$ 6,27, de acordo com placas na entrada do posto . Contudo, ao realizar o abastecimento, o valor cobrado foi de R$ 6,67, o que não condizia com o preço claramente exposto e anunciado ao público. Solicitei falar com algum supervisor, gerente ou chefe de pista e não havia ninguém responsável no local.

Fiquei especialmente indignada ao perceber que esta discrepância de preço não estava sendo aplicada apenas no meu caso, mas em todos os clientes que estavam abastecendo naquele momento. Acredito que se trata de uma prática de enganação sistemática, prejudicando várias pessoas e gerando lucro indevido ao posto.

Diante disso, solicito que a diferença seja corrigida imediatamente, ou, caso já tenha ocorrido pagamento de valores indevidos por outros consumidores, que seja realizada a devolução dos valores cobrados a mais.

Gostaria também de informar que este tipo de conduta fere os direitos do consumidor e pode caracterizar propaganda enganosa, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo uma solução rápida e o retorno sobre as providências que serão tomadas.