Reincidência de problemas na entrega e falta de resposta da SIM Lubrificantes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

25/02/2026 às 09:56

ID: 241623889

Durante muito tempo eu fui cliente Petronas através do Distribuidor SIM Lubrificantes. Devido a problemas que tivemos na entrega quando a empresa de logística contratada pela SIM danificou o meu piso e pior, subiu na contramão para adentrar no galpão (em uma rua que fica próximo a uma escola e transitam a todo instante crianças) eu parei de comprar os produtos da Petronas. No segunda semestre de 2025 decidi dar uma nova chance para a empresa, e a entrega ocorrida no dia 7 ou 8 de Janeiro de 2026 parecia um replay do ocorrido anteriormente, exatamente igual, ignorando a minha recomendação para dar a volta no quarteirão (seria um tempo de ~ 2 minutos) os entregadores novamente subiram a rua na contramão e novamente danificaram o epoxi da minha oficina. Repassei o caso e o vídeo para as colaboradoras da SIM Lubrificantes ***** e *****, simplesmente não me deram nenhuma resposta.

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Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 17:10

[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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