Dificuldade de acesso ao portal impede inscrição em leilão, suporte via e-mail não reconhecido.
Respondida
Natal - RN
02/01/2026 às 10:56
ID: 236392447
Perdi a data para o cadastro em um leilão porque tive dificuldades para entrar no acesso e tive mais dificuldades ainda para recuperá-lo. Consegui depois de muito custo, ultrapassando a data de inscrição com ajuda via e-mail. Agora pedi para nos inscreverem neste leilão com caráter de exceção já que não conseguimos devido essa dificuldade com o acesso no portal, mas fui surpreendido por dizerem que o contato via e-mail não é válido. Isso é Inadmissível, estou sendo prejudicado pois não consigo participar do leilão do meu interesse.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 11:27
O Time de Atendimento entrou em contato para entender o caso e apoiar o cliente nas ações necessárias para acompanhar o caso.